经济上因新冠肺炎疫情所带来的压力是切实存在的,特别是民营性质的企业以及规模属于中小的商家,所面临的关乎生存的挑战是最为直接能感受到的 ,然而呢,在这种挑战当中亦是蕴含着转变的情况,有一些企业正凭借着快速地进行调整从而寻找到新的发展出路。
疫情下的经济现实
在2020年年初的时候,新冠肺炎疫情于全国范围之内扩散开来,这直接致使大量实体店铺以及商场延迟营业或者关闭。客流量一下子降低到几乎就是零,消费者因为安全方面的顾虑而减少了外出消费,整个社会的消费需求遭受了严重抑制。这样一种突然出现的停滞对依赖线下现金流的传统商业模式形成了巨大威胁,好多中小企业资金链处于紧绷状态。
消费行为发生改变,这不但呈现于外出次数减少,更在于消费信心出现波动。疫情不确定性笼罩着形势,非必需品的支出遭遇大幅度压缩。餐饮行业收入大幅减少,旅游行业收入大幅下挫,实体零售这类行业收入也急剧降低。这种冲击并非是短暂的那种,它促使整个经济体系开始重新审视自身的抗风险能力以及运营模式。
危机中显露的行业韧性
对着从来没有过的艰难处境,好些企业没有干等着,而是显示出了很强的适应能力,能快速调整经营策略,转移业务重心,想要在困境里保持运转,这种坚韧是中国经济微观基础依旧稳固的一个主要体现。
企业展现出韧性的源头是多种多样的,其中一部分是凭借长时间积攒起来的品牌信誉以及客户关系站稳脚跟的,而有些企业获取韧性则是受益于管理团队能够快速做出决策。比如说,有一些从事食品加工的企业,它们敏捷地转向社区团购以及线上配送的模式,从而保住了自身的根基,这种面对压力时所展现出的灵活应变能力,为后续能够实现复苏留存下了希望的火种。
不可逆转的数字化加速
疫情借助一种意料之外的方法,高度地推进了全社会数字化转型的进度,因物理接触受到限制,线上购物、远程办公、在线教育由“可选项”转变为“必选项”,消费者与企业的接受程度在短时间内显著提高。
此习惯之改变蕴含长期性,即便疫情已然消退,诸多于线上所形成的消费以及工作模式亦将会留存下来,传统行业,特别是零售和服务业,均纷纷加速与互联网、大数据等技术的融合进程,借由线上渠道来开拓市场还服务客户,数字化能力由锦上添花转变为核心竞争力。
巴迪斯的数字化先行之路
对于家居品牌巴迪斯来讲,迎接数字化可不是匆忙应对疫情,而是一场早就开始的布署。早在2017年的时候,巴迪斯就提出了以“变”为核心的品牌发展思路,对未来转型方向进行系统规划,展现出前瞻性思考。
2018年,其战略更进一步具体化为,提出了新零售营销模式,并且计划在全国推广新一代的智慧门店。2019年,巴迪斯引入了智慧营销系统以及全面的实景应用工具,目的在于全方位触达和服务终端客户。这套数字基建在疫情到来的时候,发挥了关键作用。
企业的具体抗疫行动
面对疫情带来的考验,巴迪斯快速地把所拥有的数字化平台投入到实战当中,以此来支持疫情防控以及复工复产。公司借助集客宝、官方商城、云学院、云端货架等一系列在线工具,确保与客户、合作伙伴能够有顺畅的沟通。
这些平台让“弹性办公”得以成为可能的同时,也让“线上线下协同”有了实现的基础,员工能够远程去处理业务,经销商也能够在线获取支持。借助数字化手段,企业尽可能地维持了正常的运营节奏,缓解了疫情对线下业务所造成的冲击,体现出了现代企业信息系统的价值。
政策扶持与共克时艰
企业自知仅自身努力不行,产业链之上下游需共存共荣的道理。巴迪斯明悉全国之经销商伙伴于经营上有压力,在2020年2月开始,到5月的时候这段时期内,推出那专项渠道支持政策,还要给予大为可观之意优惠补贴,目的于帮助经销商呢,去降低门店运营时的风险,进而稳定后方呀。
与此同时,企业创新销售的形式,于2020年处在“3.15”的期间,开展了一场线上感恩的大行动,借助微信团购以及直播推广等这类线上营销方式,把数字化能力发挥到了极致。这些举措不单单是为了在短期内能够渡过难关,更是要将政策红利转化为长期发展的动力的呢。
应对未来不确定性,你觉得企业除去数字化转型升级而言,还应当着重强化哪方面的能力构建,以便能更妥善地应对类似那般的黑天鹅事件呢?欢迎畅谈你的见解标点符号。


