疫情为创业者设下这么一道难题,此项难题是,业务存在有可能停滞的状况,团队处于被迫分散的情形。怎样于这般非常时期之中稳住团队,并且寻找到出路,这成为了决定公司生死的关键重点所在,重点的关键在于了决定公司生死。
建立远程协作秩序
起初远程办公时,混乱成了常态,上海一家名为SaaS的公司的创始人察觉到,团队沟通方面的效率大幅度下降了,他很快引入了每日站会的制度,规定全体人员在上午九点半借助视频会议来同步当日的计划,花费15分钟去明确各自的任务。
于此同时,他们使工作平台达成了统一,把项目沟通汇聚于钉钉群,将文档协作放置在飞书,运用GitLab实现代码管理。清晰明确的工具规范以及简短扼要的同步会议,在两周之内便把团队工作节奏拽回了正常轨道。秩序乃是远程办公效率得以保障的首要因素。
重塑团队信任与文化
归属感,会因距离而被削弱,杭州存在着一家电商初创公司,其管理层作出决定,把每周五下午设定为线上“茶话会”时间,在这个时段里,不谈论工作相关内容,仅仅是分享居家期间发生的有趣之事,或者是学习之后个人内心的感悟,有时候,甚至会在线共同观看电影,如此这般,缓解了员工经受的孤立感。
公司公开表彰了两名员工,这两名员工在物流中断期,主动对资源进行协调,从而解决了客户退货的问题。这种对于“担当”所作的即时肯定,相较于任何口号而言,更能够强化团队价值观。文化在互动里维系,在认可中巩固。
调整绩效评估标准
在线时长被盯着已没意义。北京一家营销科技初创者更改了考核办法。他们跟每位职员重新确定了未来俩月关键成果指标,像“完成三个重点客户线上方案”,“独立给出五份行业分析报告”。
考核周期由月度被调整成双周,目的在于能够快速进行反馈并且做出调整。管理层对于任务完成的质量以及客户反馈更为关注,并非工作的过程。如此一来让员工更加专注于产出,同时也减轻了那种被时刻“监控”着的心理压力。
保障团队健康与稳定
员工所存在的焦虑是确确实实存在的。深圳有一家从事硬件初创业务的公司,在二月份的时候就对外宣称,在疫情这段期间不会进行裁员操作,也不会降低薪资水平,并且还设立了小额的特殊补助款项,该款项用于供员工去购买防护物资或者是用于在家开展办公所需的设备。
负责开创之人每周都会发送一封面向全体人员的信件,真诚且坦率地告知公司有关现金流动的状态情形和业务方面所作调整的计划打算。这样一种信息方面的透明程度极大地起到了稳定军心的作用效果。公司另外还购置采购了在线的心理咨询服务项目,用以给有需求需要的员工以及其家庭给予提供支持帮助。安全感是团队具备战斗力的基础根基。
聚焦核心客户价值
处于那业务收缩的情况之际,更加需要去聚焦,有一家针对餐饮业给予软件服务的初创公司,停下了全部新功能的开发工作,转而将工程师的力量集中起来,给现有的付费客户免费去开发“无接触点餐”以及“库存预警”模块。
他们主动去联系每一位客户,去了解其面临的困境,进而提供具体的解决方案。这一举措不但帮客户度过了难关,还赢得了极高显著的客户忠诚度。在危机时期,深化与核心客户的关系相较于开拓新客户而言更为重要。
敏捷寻找新机会
因危机而产生的倒逼力量促使创新发生,有一家专门开展线下亲子活动的平台,其业务已然陷入到完全停摆的状况之中没救。该团队于一周的时间范围之内进行了转型操作,推出来所谓的“线上亲子手工材料包”,借助短视频直播的途径来实施教学展开,他们跟原有的提供货物的商家展开合作行事,把库存里面的材料进行再次的分装处理,借助快递的方式直接抵达各个家庭那里。
这款应急产品带来了未曾预料到的收入,甚至于触及到了过去未曾覆盖的二三线城市家庭。有另外一家教育公司迅速地把它的线下教师培训内容进行模块化处理,然后以极其低的价格卖给急需线上培训资源的同行。能够灵活地转向就能发现新的生存空间。
新冠疫情构成了针对创业公司综合实力的一回压力测试,你于管理团队或者业务调整方面,有过哪些令人印象深刻的尝试或者教训,欢迎分享你的故事。






