疫情所带来的，并非仅仅是对于健康的威胁，它以更为深远的程度，冲击了我们那宛如堤防般的心理护盾。当置于隔离以及社交中断这样的背景状况之下，脆弱的人群以及身处一线的医护人员，正承受着程度极大的心理压力，而公众所产生的恐慌情绪，同样是需要借助科学的方式来加以引导的。
独居老人的社交困境
肺炎疫情时期，有着严苛的社交方面的限制，这致使相当多社会支持网络欠缺薄弱的群体，陷入到了艰难的处境之中。在这些群体里，存在着一类不太善于运用智能通讯工具的独居老年人，他们所面临的问题显得格外突出。他们没办法借助微信这类工具，与外界维持顺畅的联系，下楼去进行活动，以及与人展开聊天的机会，也都被剥夺掉了，进而容易产生孤独以及无助的感觉。
处在这般情形下，家庭成员给予的支持变得极其关键，子女或者亲属应当主动增大电话联系的频次，耐心去教他们运用简便的视频通话功能。社区工作者同样能够定期到家中探访，在顺从防疫规定的条件下给予必要的生活协助与情感抚慰，弥补其社会支持方面的空缺。
医护人员的高负荷危机
身处疫情严重地区的医护人员持续长时间进行超负荷工作，致使身心俱感疲惫不堪，先行面对的是属于生理以及心理方面的双重应激反应，于处于极度疲劳从而休息不足的情形状况下，极可能发生其自身注意力颇为难以集中，或者呼吸不太顺畅，又或者视力变得模糊等之类特定具体症状。
他们常常因为工作没办法被理解，进而产生愤怒的情绪，而当拼尽全力却还是没能挽救患者的生命的时候，强烈的内疚感也会突然到来，要是这些问题不能够得到及时的疏解呢，就有可能发展成为长期的创伤反应，像是持续失眠或者对相关话题过度警觉。
心理支持的线上转型
传统的心理危机干预大多依赖现场援助这种模式，然而封城封路这类防疫措施致使专业工作者很难抵达现场，这使得心理援助工作全面朝着线上转变，怎样能够有效触达目标人群身为首要出现的难题。
此刻一方面需强化心理科普方面的宣传，另一方面要凭借国内已陆续构建起来的免费心理热线以及线上咨询平台。这就要求我们必定要重视针对热线接线员以及在线咨询师的专业培训还有持续督导，从而保证远程服务的质量以及效果。
建立信任的核心作用
于心理干预这个情景当中，构建起牢固稳定的信任关联乃是获取成功的核心要点。就好比在二零一五年天津发生爆炸事件之后呀，心理方面的工作者在亲友给予帮助的状况之下呢，和一位失去了最为亲近之人的消防员妻子确立了信任。借助经过多次上门去进行沟通以及陪伴之事，协助她得以一步步地摆脱抑郁之情。
全部的干预进程着重突出陪伴以及使那痛苦感受正常化，向她讲明白所有的情绪反应都是合乎情理的。与此同时，咨询师的专业性工作也一定要在督导的情况下开展，这保障了援助具备科学性与安全性，给求助者给予了稳固的支撑。
公众恐慌的自我调适
疫情面前，公众呈现出短期的害怕，出现失眠或者心慌，这属于正常的应激反应，没必要过度担忧。然而需要警惕的是，要是这种高强度应激状态持续超出一个月，那就应当主动去寻求专业的心理帮助。
危害不低于疾病本身的长时间、大面积恐慌情绪存在着。消除恐慌的关键之处是增添确定性，各级政府要及时且透明度高地发布资料，把政策解读工作处理好。公众自身需要尽力维持正常的生活节奏，让作息保持规律，防止因为生活秩序紊乱引发更严重的情绪方面的问题。
民间力量的规范引导
疫病流行期间时段，好些民间从事社会服务工作的人员以及心理咨询专家群体，自动自发地给予心理学方面的支撑。这些志愿人士，其热忱之宝贵值得肯定,可是一般而言是欠缺危机介入相关的专业上的经历体验。处在应对大量众多充满负面性质的消息信息的当儿时刻，他们在其自身方面也易于陷入身心损耗疲惫的态势情况。
当前较为有效的途径是依靠现有的、有着成熟流程的心理咨询平台或者热线去承担主要的干预功能 , 与此同时 , 一定要给所有参与服务的志愿者配备经验丰富的督导师 , 开展科学的指导以及提供情绪支持 , 以此保证援助工作能够有序、有效并且可持续。
尽管那一有着极大危害的疫情终究必定会过去，然而它所遗落下的对心理方面产生的影响是需要我们持续不断、坚持不懈地予以密切关注的。对于你而言，在下处在疫情之后的时代这个情形之下想一想，社会到底应该怎样去构建一个更加具备有韧性这种特性的心理给予支持的体系，以此来回应对付将来可能会出现的公共危机状况呢？要是感觉本文是能够起到一定帮助作用的情形下，那就请你点赞来予以支持吧！
